Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Blockstore
¿Cuáles son los plazos de envío?
Realizamos envíos a todo Chile. En la Región Metropolitana el plazo es de 2 a 4 días hábiles, mientras que para regiones el tiempo estimado es de 5 a 10 días hábiles dependiendo de la localidad.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes 30 días para realizar cambios y 10 días para devoluciones desde que recibes tu producto. Las prendas deben estar sin uso, con etiquetas originales y boleta en mano.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito a través de Webpay, además de transferencias bancarias electrónicas y sistemas de pago seguro como Mercado Pago.
¿Cómo sé cuál es mi talla correcta?
En la página de cada producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para que puedas elegir el ajuste perfecto según tu contextura.
¿Los productos son originales?
Sí, en Blockstore.cl garantizamos que el 100% de nuestros productos son originales y provienen directamente de las marcas oficiales o distribuidores autorizados.
¿Puedo retirar mi compra en tienda física?
¡Claro! Al momento de finalizar tu compra, selecciona la opción 'Retiro en Tienda'. Recibirás un correo de confirmación cuando tu pedido esté listo para ser retirado.